Parlons un peu du bogue de concussion, celui qui vous donne l’impression d’avoir l’écran agité dans tous les sens, apparu au cours du développement de la 1.31 ce bogue pour ceux qui l’ont déjà eu  est particulièrement pénible. Il est souvent mentionné dans le forum des bogues du jeu.

 
Bien reporter le problème peut faire la différence entre une correction rapide ou non. Un commentaire vague du genre «  ce truc parait mal fonctionner » n’est pas très utile pour nous aider par rapport à une description détaillée du genre «  le second niveau du CP Dinant/Ciney peut-être clippé »
 
Bien mesurer la priorité et l’intensité du problème
Pour être honnête on comprend bien que quand un problème survient en plein milieu d’une bataille cela est très frustrant et vous met en rage. Mais nous devons voir quel pourcentage de joueurs est affecté par ce problème et avec quelle fréquence. Pour celui de la concussion si on jette un œil rapidement il apparaît que 2 ou 3% des joueurs ont ce problème et de façon aléatoire. C’est un bogue très pénible quand on l’a mais son importance est moins évidente si comme il semble une grande majorité de joueur ne l’ont pas (Soloje : ou n’ont pas voulu le reporter). Nous voulons le corriger mais il sera moins prioritaire qu’un problème qui donne un CTD à 20% des joueurs.
 
Spécification de votre ordinateur.
Il est important de donner les détails de votre configuration informatique, type de carte graphique, drivers, OS, etc ..Si nous voyons que tous ceux qui ont ce type de bogue ont une configuration similaire il est plus facile d’identifier le problème.
 
Reproduire le bogue
Mais l’idéal est de pouvoir reproduire le problème par un de nos codeurs. Un bogue de dommage sur un véhicule ou un sur la gestion d’une collision avec l’environnement et facile à reproduire. C’est totalement différent pour le bogue Concussion qui ne peut  pas être reproduit à la demande. Si on peut le reproduire, le plus souvent on peut corriger dans les 5 mn.
Pour la concussion, il n’apparait que sur le serveur live quand il y a beaucoup de monde. Nous avons même un groupe de testeur sur le serveur live mais ils n’ont pas pu répliquer ce problème une seule fois.
Quand nous ne pouvons faire autrement nous essayons de corriger des choses autour du problème en espérant que cela le corrige. Parfois si nous refaisons le cœur du programme le problème disparait comme celui des corn flakes dans le ciel.
 

En résumé

Les bogues font parties du monde du jeu vidéo, tous les développeurs sont obligés de vivre avec. Parfois on nous reproche de faire des nouveaux développements alors que tel ou tel bogue n’est pas résolu. Si nous faisions cela, ou nos collègues le faisaient aussi, il n’y aurai plus aucun jeux sur le marché qui serait capable d’évoluer. Il ne se passe pas un jour sans que nous réfléchissions à comment corriger un des problèmes connus mais nous devons aussi avancer et faire évoluer le jeu.